공지사항

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[이용가이드] 멤버십 카드 관련 안내
2020-07-30

1. 멤버십 카드 발급은 어떻게 진행되나요?

  • evPlug 홈페이지에서 회원 가입(결제카드 등록 필수)이 완료되면 7~10일 내에 카드를 수령하실 수 있습니다.
  • 카드 수령일은 배송 상황에 따라 차이가 있을 수 있으며, 멤버십 카드는 가입 시 입력하신 주소로 발송됩니다.

 

2. 멤버십 카드는 언제부터 이용 가능한가요?

  • 멤버십 카드를 수령하신 시점부터 추가 절차 없이 바로 충전서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

3. 멤버십 카드 분실 시 재발급 신청은 어떻게 해야하나요?

  • evPlug 고객센터(02-6956-3000)로 문의주시면 서비스 담당자를 통해 재발급 받으실 수 있습니다.
  • 다만, 카드 재발급은 별도의 비용(5,000원)이 발생되오니 카드 분실 및 파손에 유의해주세요.

 

4. 멤버십 카드를 받지 못했어요.

  • 회원 가입 후 2주 이내에 멤버십 카드를 수령하지 못하셨다면 evPlug 고객센터(02-6956-3000)로 문의 부탁 드립니다.

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