공지사항

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[이용가이드] 충전이 되지 않을 때
2020-07-30

  •  충전이 시작되지 않을 경우 체크리스트!

✔︎ 비상정지 버튼이 눌려있는지 확인
버튼을 꾹 눌러(스탠드형의 경우 누르면서 오른쪽으로 돌리기) 비상 정지를 해제합니다.

✔︎차량의 시동이 잘 꺼져있는지 확인
차량의 시동이 꺼져있어야 충전이 정상적으로 진행됩니다.

✔︎충전기 화면에서 커넥터 선택이 잘 되었는지 확인
충전 커넥터 선택 대기시간(3분)이 초과될 경우 충전이 진행되지 않고 초기 화면으로 돌아가게 됩니다.

✔︎차량에 맞는 충전 커넥터인지 확인
 

  • 충전하는 사람이 없는데 충전 중이라고 뜹니다.
    직전 충전이 제대로 종료되지 않아 나타나는 현상일 수 있습니다. 충전기 화면 및 은색 또는 빨간색 비상정지 버튼을 이용하시면 충전이 종료됩니다. 충전기가 대기화면으로 돌아오면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 
     

이외에 다른 사유로 충전 진행에 어려움을 겪고 계실 경우 evPlug 고객센터(02-6956-3000, 24시간)로 연락주시면 충전 진행을 도와드리겠습니다.


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